【太平洋家居網 品牌庫頻道】2015年8月27日，箭牌櫥柜在佛山市高明區碧桂園鳳凰酒店舉行了第四屆“箭牌好櫥柜.冠軍靠團隊”全國銷售精英特訓營。箭牌櫥柜事業部領導與終端專業團隊齊齊亮相，共同探討了品牌及行業的未來發展趨勢。太平洋家居網記者在活動現場采訪了箭牌櫥柜事業部總經理鐘開榮先生，探尋企業最新動態。

　　采訪嘉賓：箭牌櫥柜事業部總經理鐘開榮

　　記者：群訪

　　地點：廣東省佛山市高明區碧桂園鳳凰酒店

　　積極融入互聯網+時代

　　【記者】鐘總您好，2015年堪稱智能家居年，在打造店長團隊時，會要求加強他們對智能、“互聯網+”等新元素的知識能力嗎?如果會，將從哪幾方面鍛煉他們?

　　【鐘開榮】關于“互聯網+”，在方法與做法上，是一個落地的問題。互聯網肯定是建立在通訊技術、信息處理技術等基礎上的，關系到各個領域，是網絡化的，無孔不入。對于箭牌櫥柜來講，作為建材行業的一個重要分子，我們會積極地融進這樣一個網絡社會。另外，我們也會積極地嘗試線上與線下相結合，也就是大家所說的O2O模式。我們的認知是這樣的：櫥柜是一個定制行業，它具有特殊性，我們雖然在網絡上會進行積極的推廣，但是它終究要落地，會產生一系列的服務環節，像設計、個性化需求的完成、廚房空間的功能性、一系列的場景實現過程，這些都是線下的問題。我覺得在互聯網+時代，定制里面有很多深刻的內涵，“互聯網+”一定要結合定制行業這個品牌的價值與產品的品質內涵，箭牌櫥柜要滿足千家萬戶的需求，首先工廠要回歸到產品的本質需求，比如環保健康。另外，我們在通道方面也做了很多工作，積極嘗試京東與天貓的旗艦店開設，包括跟家裝公司、設計公司合作，他們在推廣上會有大量的消費群體。我們在積極嘗試，同時也順勢而為。

　　定制產品，回歸線下是根本

　　【記者】您剛才談到，箭牌在京東、天貓會有一些相應的渠道去推廣或者銷售，這些線上的渠道會對線下的實體店有銷量上的影響嗎?

　　【鐘開榮】從品牌的營銷理念到執行的過程中，我認為在現階段，至少還有一個中短期的階段，我認為定制這個行業不單是在櫥柜，本在渠道，線上更多的是推廣方法與品牌認知。可能其他東西在網上可以進行認知，再成交，足不出戶可以得到我們想要的東西。但是定制肯定不可以，我們以渠道為本，公司要回歸到產品，通道要回歸到渠道，線下是根本，不可以本末倒置。否則我們要談服務、談品牌的價值，是做不到的。

　　朝著健康的方向，鋪設三線城市

　　【記者】鐘總剛才您也提到要以線下為根本，著重建設我們的體驗店，然后想問一下箭牌櫥柜在市場上面的布局是怎樣的呢?

　　【鐘開榮】根據箭牌櫥柜這些年的運營與持續的成長，一二線城市肯定早布局完了。三線城市是我們目前的重點，這一塊我們還要繼續努力，未來兩三年會加快布局。

　　【記者】2015年你們計劃要實現300個網點的布局，那截至現在，你們實現了多少?

　　【鐘開榮】這是一個商業數據。2015年我們朝著健康的方向來發展，不是只有數量沒有質量，我們非常關注終端渠道店的質量，品牌之所以成為品牌，要在市場立足，根要深，葉才能茂。你根不深，長不大，經不起風浪。今年的目標我們肯定實現，但我們更注重終端體驗店的健康性。

　　【記者】有人說櫥柜行業已經進入了一個微利的時代，加上今年經濟相對來講是比較低迷的，在接下來的最后一個季度，箭牌櫥柜會怎樣進行沖刺?

　　【鐘開榮】每個企業都有它的經營目標，我剛剛談到了發展是做企業的根本，櫥柜行業，在中國還有蠻長的一段路要走。你談到一個微利時代的概念，是相對以往來講，利潤少了一些，但是櫥柜行業真正進入微利了嗎?什么程度叫“微”?我覺得這個是要界定的，什么叫做“高”，“高”的上面還有一個，大家所講的“暴”，從暴利到高利到微利，這里是一個深層次的經濟概念。櫥柜行業終究會進入微利時代，或者說漸漸要轉入微利時代，我也有關注過目前關于這方面的經濟導向或者議論評價，定制行業的微利時代恐怕還在過程中，肯定沒有到來。但如果說櫥柜、衣柜、門窗等定制行業的微利時代到來了，那中國經濟已經發展得非常OK了，這是第一點。第二點我想說的是，相對于某一個品牌或企業來講，如果說他們進入了微利時代，那么這個企業是可怕的，因為他的體量非常大，用規模涵蓋了行業的發展，那恐怕就是最優秀的。

　　箭牌櫥柜的團隊是年輕的!

　　【記者】最后一個問題，回歸到你們這一次的店長會議。你們的口號是“箭牌好櫥柜，冠軍靠團隊”。您覺得怎樣的團隊是可靠的?這個團隊需要具備怎樣的素質呢?

　　【鐘開榮】工廠在后臺做好產品，通過我們終端渠道的團隊，參與市場的競爭，要有一個意識，箭牌在終端市場，要獨立去發展，獨立去承擔。“箭牌好櫥柜”，“好櫥柜”是箭牌的文化背景，工廠做好產品，終端做好銷售，我覺得這兩者的結合，就是“好櫥柜”的體現之一。我們要在全球范圍內，尤其是歐洲，把好的材料、好的技術，接轉過來。當然我們的產品，在美國、澳大利亞、加拿大都有出口，但我們以國內市場為主，中國人口基數大，我們現在正在做的市場是很小的一部分。終端市場要有一個意識，把好產品推向市場，要敢于競爭。箭牌櫥柜的團隊都很年輕，年輕就是無畏。在未來比較短的時間，箭牌櫥柜要進入爆發式的成長。

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